Contactos

Pode consultar o estado da sua encomenda de forma rápida e simples.
Basta iniciar sessão na sua conta e aceder à secção de encomendas através do seguinte link:

👉 Consultar encomendas

Aí encontrará o histórico das suas compras, bem como o estado atual de cada encomenda.
Se precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contacto connosco.

Para acompanhar o envio da sua encomenda, siga estes passos:

1. Aceda à sua conta em:
   👉 Consultar encomendas

2. Selecione a encomenda que pretende seguir.

3. Dentro da encomenda, encontrará o número de seguimento (tracking number) e o link da transportadora (CTT Expresso).

Com esta informação, poderá acompanhar o percurso da sua encomenda em tempo real.
Se tiver dúvidas ou dificuldades no processo, estamos disponíveis para ajudar.

Sim, fazemos entregas para todo o território nacional, incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores.

• Custo de envio para Madeira e Açores: 7€ (IVA incluído)

• Custo de envio para Portugal Continental: 3,90€ (IVA incluído)

• Envio gratuito para Portugal Continental em compras de valor igual ou superior a 25€

O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout, com base na morada de entrega.

As entregas demoram, em média, 24 a 48 horas úteis após a expedição da encomenda.

Pode optar por receber a encomenda num ponto pick-up perto de si.
Estes pontos costumam ter horários mais alargados e são locais de fácil acesso para recolha.

Sim, aceitamos pagamentos por MB Way, Referência Multibanco e Cartão de Crédito.  O processo de pagamento é 100% seguro, com proteção dos seus dados.

Sim, pode devolver qualquer produto no prazo de 14 dias após a recepção, desde que esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.

É simples. Entre em contacto connosco através do formulário de contacto, por telefone ou WhatsApp.
A nossa equipa irá ajudá-lo em todo o processo.

Pode recuperar o acesso à sua conta aqui:
👉 Recuperar palavra-passe

Pode editar os seus dados pessoais ou a morada de entrega/faturação aqui:
👉 Editar dados da conta